Verificación de Cuenta

¿Por qué necesito verificar mi cuenta? Como Operador con licencia que cumple con la ley y las regulaciones aplicables, debemos establecer la identidad de nuestros jugadores y, por lo tanto, requerimos cierta documentación para verificar su Cuenta de Jugador.

¿Qué documentos debo presentar para la verificación de mi cuenta?

Para la verificación de su cuenta, necesitaremos que proporcione documentos como una tarjeta de identificación válida, pasaporte, licencia de conducir, factura de servicios públicos, comprobante de sus depósitos y/u otra documentación. Los documentos proporcionados deben ser fotografías claras con los cuatro bordes visibles, y la factura de servicios públicos requerida para la verificación de la dirección no debe tener más de 3 meses de antigüedad. No aceptamos copias en blanco y negro ni documentos parciales. Las tarjetas de pago deben ser fotografiadas claramente, al frente y al dorso. Para obtener más información, comuníquese con nuestro Equipo de Atención al Cliente en [email protected].

¿Cuánto tiempo tarda en verificarse mi cuenta?

Nuestro objetivo es verificar su Cuenta de Jugador lo antes posible y en un plazo de 72 horas a partir del momento en que haya enviado todos los documentos requeridos en el formato correcto.