Es imposible pensar en todo, pero Alex Scott, director general de el sitio de póquer online WPT Global, y su equipo lo están intentando. Específicamente cuando se trata de encontrar las mejores maneras de calificar a los jugadores para el galardonado Campeonato Mundial del World Poker Tour con $40 millones garantizados en Wynn Las Vegas.

En su segundo año, el Campeonato Mundial WPT ha subido la apuesta, más que duplicando los $15 millones garantizados de la edición de 2022 y prometiendo a los jugadores otro diciembre estelar para recordar en Las Vegas. Pero las matemáticas simples dicen que una garantía mayor necesitará más corredores para alcanzarla y WPT Global busca desempeñar un papel importante para ayudar a aquellos que quieran ingresar al evento por un mínimo de una oportunidad clara de lograr precisamente eso.

“Estamos tratando de ofrecer muchas formas diferentes de calificar”, dijo Scott. Entonces, en lugar de tener la estructura satelital habitual que todos tienen, tenemos otras formas de calificar y esas formas son bastante diferentes, dijo Scott.

Scott y su equipo en WPT Global están haciendo todo lo posible para alinear su interés en hacer crecer su floreciente sala de póquer en línea con el deseo de los jugadores de ganar un asiento en el Campeonato Mundial WPT, brindándoles un camino como los jugadores prefieran jugar. Scott ha estado en el poker como jugador y en la industria durante la mayor parte de 25 años, pero no quiere depender únicamente de la vieja fórmula en un esfuerzo por hacer felices a sus clientes.

“La gente que se está metiendo en el poker ahora juega de forma diferente a como yo jugaba”, dijo Scott. Entonces, ¿por qué debería tomar una decisión que diga que todo el mundo tiene que clasificarse de la manera que a mí me gusta, que tenemos que alcanzar todas las bases diferentes y tener algo para todos, cada tipo de jugador, si se quiere?

Por supuesto, existen los satélites tradicionales, tanto escalonados como directos, con entradas desde tan solo $5. Tablas de clasificación de torneos y juegos en efectivo en satélites. Boletos de entrada al torneo como bono de depósito. También está la búsqueda del tesoro del WPT, una ruta basada en desafíos que te lleva a freerolls en los que juegas por tiros en un asiento. Incluso hay un camino para los jugadores de PLO a través, básicamente, del rakeback.

Por ejemplo, puedes ganar un paquete del Campeonato Mundial simplemente jugando Pot Limit Omaha [en WPT Global], dijo Scott. Si generas $25.000 en rake, obtendrás un paquete del WPT World Championship, que incluye la entrada al evento del campeonato y $2.000 para viajes.

Así que funciona si estás jugando los juegos que podrías estar jugando de todos modos, por ejemplo, puede que te guste jugar Omaha y no es tan difícil, si juegas apuestas medias o altas, generar esa cantidad de rake y luego ganar un Paquete del Campeonato Mundial WPT para hacer eso. Entonces, ¿por qué, si fueras el tipo de persona que genera esa cantidad de rake en GG o PokerStars, por qué no vendrías a jugar en WPT Global por un tiempo y ganarías un paquete del Campeonato Mundial mientras lo haces?

A menos de dos meses del Evento de Campeonato, WPT Global está a todo vapor en la concesión de asientos para el Evento de Campeonato más $2,000 en efectivo para gastos. Si bien no puede dar objetivos exactos, Scott dice que la compañía está buscando enviar cientos de jugadores a Las Vegas a través de WPT Global, con la esperanza de que el grupo de jugadores abarque un espectro diverso del panorama del poker. Están impulsando sus propias garantías de clasificación cada semana, lo que ha resultado en valor para los jugadores en forma de superposición.

Y más clasificados significan más oportunidades para que los jugadores cotidianos ganen grandes puntuaciones o incluso dinero que les cambie la vida. El año pasado, el irlandés Stephen Kehoe consiguió su asiento en el WPT Global, comenzando en un satélite de $5, y se llevó la puntuación más alta de su carrera de $269.000. Así sucede.

No importa cómo se mire, 40 millones de dólares es una cifra elevada. Una garantía récord. Pero Scott dice que la presión para desempeñarse en el sitio en línea no proviene de una inclinación financiera, sino interna, de un equipo que busca prosperar.

Supongo que todos tenemos estándares muy altos, dijo Scott. No queremos decepcionarnos unos a otros porque trabajamos en una organización con mucha gente realmente excepcional y cuando trabajas con gente excepcional, lo último que quieres ser es el tipo que defrauda al equipo. Entonces, las personas que están trabajando en la clasificación para el Campeonato Mundial sienten mucha presión para mantenerse a sí mismos en ese estándar y tener éxito.

También sabemos que el propio WPT tiene una increíble reputación en el póquer y una increíble cantidad de buena voluntad. Sentimos una presión positiva para mantenernos a los altos estándares que espera el WPT. Entonces, si enviáramos a 10 jugadores al Campeonato Mundial WPT, sería un rotundo fracaso y nos avergonzaríamos. Sentiríamos que no hemos contribuido con la eficacia que deberíamos. Sentiríamos que no estamos operando al nivel que espera el WPT.

El papel de Scott como Gerente General de WPT Global es para él un viaje de círculo completo, en cuanto a su carrera. Recuerda su primer trabajo, allá por 2005, cuando promovió WPT Online, un incipiente sitio en línea para WPT. Scott, un estudiante en Edimburgo en ese momento, estaba promocionando el WPT e inscribiendo a sus compañeros de estudios.

Sin embargo, fue su siguiente trabajo el que realmente le impactó. Después de graduarse, Scott se unió al equipo de atención al cliente de PokerStars. Bajo la dirección de los fundadores de PokerStars, Isai y Mark Scheinberg, el departamento de atención al cliente de PokerStars en aquella época todavía tiene peso hoy en día para aquellos que jugaban online en aquel entonces.

En ese momento, su atención al cliente era algo legendaria. La gente que trabajaba en ese equipo conocía el poker, se preocupaba por él y tenía pasión por él, dijo Scott. Y como resultado, podías sentir que en las interacciones que teníamos con los clientes y teníamos esta gran reputación con los clientes y a menudo nos recomendaban a sus amigos y compañeros, y estabas interesado en jugar al póquer debido a esa buena experiencia que tuvieron. Scott dice que esa es la cultura que busca llevar a los jugadores de WPT Global. Una mentalidad de cliente primero: hacer felices a los jugadores.

Simplemente nos dijeron que resolviéramos el problema, cualquiera que sea el problema del cliente, que le brindáramos una solución con la que estuviera contento. Y podríamos hacerlo en 30 segundos. Tomaría un minuto resolver el problema de un cliente de una manera que lo hiciera realmente feliz. Y quiero que esta empresa tenga esa misma mentalidad: simplemente hacer felices a los clientes. Ese es el objetivo número uno, ¿verdad? Somos una empresa de entretenimiento. Si el jugador no tiene una sonrisa en la cara cuando juega con nosotros, algo estamos mal.

Scott pasa mucho tiempo pensando en esto con su equipo. Realizar una lluvia de ideas sobre nuevas ideas y promociones, asumir riesgos, conservar lo que funciona y desechar lo que no funcionó. No sólo intenta crear una cultura para los clientes, sino también para su personal.

Creo que si tienes un equipo así, de ahí se deriva una buena cultura de trabajo. También hay muchas otras cosas buenas en una cultura laboral, como ser una startup y tener esa mentalidad de probar cosas y fallar y ver qué funciona y no tener una cultura de culpar cuando hay un fracaso, sino tener una cultura de aprender de los demás. error y ver qué podemos hacer mejor la próxima vez y ese tipo de cosas que contribuyen a una cultura realmente positiva, creo. Siempre estamos aprendiendo y tratando de hacer las cosas mejor. Si observa nuestro negocio, verá que hay muchas cosas que hacemos que reflejan ese ensayo y error.

Por supuesto, no todo el mundo tiene acceso a WPT Global todavía, y para esos jugadores, incluidos los de Estados Unidos, ClubWPT es el único otro lugar para clasificarse para el Campeonato Mundial en línea.

El Campeonato Mundial WPT en el festival Wynn Las Vegas comienza con el WPT Premier Meet-Up Game el 1 de diciembre. 1A del Campeonato Mundial WPT El evento comienza el 12 de diciembre.

Asegúrate de que tu jurisdicción permita jugar en WPT Global. NULO DONDE ESTÉ PROHIBIDO.